Các dịch vụ chuẩn 5 sao dành cho khách hàng trên chuyến bay Qatar Airways

Xếp vị trí thứ 2 trong số 10 hãng hàng không được khách hàng yêu thích nhất trên thế giới, Qatar Airways đang từng bước ghi điểm với mọi người bằng sự chân thành, tận tình cùng chất lượng dịch vụ đẳng cấp. Hãy cũng chúng tôi tìm hiểu về hãng hàng không Qatar trong bài viết sau đây.

1. Sơ lượt về Qatar Airways 

Qatar Airways là hãng hàng không có trụ sở tại sân bay quốc tế Doha. Qatar Airways hoạt động theo một hệ thống trục và na hoa dựa trên Doha, nối 75 điểm đến quốc tế.

Đây là một trong những hãng hàng không tăng trưởng nhanh nhất và được Skytrax bầu chọn là một trong năm hãng hàng không được nhận danh hiệu “hãng hàng không năm sao” với các loại vé máy bay hạng thương gia xa xỉ.

Hãng Qatar Airways được thành lập 22/11/1993 và bắt đầu hoạt động vào ngày 20/1/1994. Ban đầu hãng thuộc sở hữu của các thành viên hoàng gia Qatar nhưng đến 1997 hãng thuộc quyền của một đội ngũ quản lý do Akbar Al Baker lãnh đạo (Tổng giám đốc điều hành). Hiện nay hãng này có cơ cấu sở hữu như sau: chính phủ Qatar (50%) các nhà đầu tư tư nhân (50%).

Toàn bộ đội tàu bay của Qatar Airways. Sở hữu 110 đội tàu bay, Qatar là một trong những đội bay trẻ nhất trên thế giới, với độ tuổi máy bay trung bình là 4,1 năm.

Qatar Airways là hãng hàng không đầu tiên trên thế giới được Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế kiểm tra và đánh giá sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn 100% vào năm 2003 và thông qua các kỳ kiểm tra định kỳ hai năm vào 2005, 2007, 2009 và tháng 6/2011.

2. Hạng ghế và quy định hanh lý hang Qatar Airways

Qatar Airways hiện có các hạng vé là First Class; Business Class và Economy Class. Tùy mỗi hạng vé mà hãng có quy định hoàn đổi khác nhau, riêng vé khuyến mãi thì không được phép hoàn đổi.

Bạn có thể yêu cầu hoàn đổi vé trong trường hợp hãng bay: Hủy chuyến bay; Không thực hiện đúng hành trình: điểm khởi hành, điểm nối chuyến, điểm đến theo lịch trình;

Không thực hiện chuyến bay nhưng lại không có lời giải thích nào hợp lý; Hãng bay làm lỡ cuộc hội họp riêng và rất quan trọng của quý khách; Tự ý thay thế hạng vé của quý khách; Không cung cấp chỗ ngồi đã được xác nhận.

Quy định hành lý ký gửi rất đa dạng, tùy thuộc vào hành trình và kích cỡ của cabin. Khối lượng tối đa của mỗi kiện hành lý không vượt quá số cân 32kg. Nếu khối lượng vượt quá quy định quý khách sẽ phải đóng thêm phí.

Quy định hành lý xách tay: Hạng vé First Class, Business Class quý khách được mang hai kiện, tổng khối lượng không vượt quá 15kg. Còn hạng vé Economy Class quý khách chỉ được mang một kiện, khối lượng tối đa 7kg.

Vật dụng cá nhân như túi xách phụ nữ, gậy chống, máy ảnh và những hàng hóa miễn thuế mua vào ngày bay sẽ được mang theo mà không tính vào quy định trên. Ngoài ra quý khách phải tuân theo quy định của sân bay quốc tế.

3. Dịch vu trên chuyến bay và dịch vụ dành cho khách hàng

Hành khách khoang hạng nhất của Qatar Airways được phục vụ bữa ăn với 10 món được chế biến cầu kỳ. 178 bộ phim, 263 chương trình truyền hình, trò chơi, kênh âm nhạc có sẵn trên chiếc tivi mini đằng sau ghế luôn sẵn sàng phục vụ khi hành khách có nhu cầu.

Tại trạm Doha, hành khách có thể tận hưởng dịch vụ massage, bể sục jacuzzi. Đặc biệt hơn nữa, Qatar Airways đã bổ sung cho phi đội dòng máy bay Dreamliner không gian rộng rãi, cửa kính đổi màu và phòng tắm có cửa sổ nhìn ra bên ngoài.

Qatar Airways vừa được vinh danh vị trí số 1 thế giới tại Giải thưởng hàng không thế giới trong triển lãm hàng không Farnborough, Anh Quốc. Có thể nói, phòng chờ của hãng tại sân bay quốc tế Doha được đánh giá ngang ngửa với khách sạn 5 sao

4. Mạng đường bay của hãng Qatar Airways Việt Nam 

Mạng lưới toàn cầu: Từ thành phố Doha, thủ đô của nước Qatar, Qatar Airways phát triển mạng lưới đến hơn 120 điểm bay trên toàn cầu. Hãng là cầu nối của các chuyến bay khắp các Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Phi với Vé máy bay đi Paris, Vé máy bay Munich, Vé máy bay Manchester, Vé máy bay Zurich, Vé máy bay Kuwait, Vé máy bay Bahrain, Vé máy bay Frankfurt, Vé máy bay Cairo, Vé máy bay Pudapest, Vé máy bay Bucharest, Vé máy bay Barcelona, Vé máy bay Copenhagen, Vé máy bay Houston…

Tại Việt Nam, hãng bắt đầu khai thác đường bay từ Việt năm 2010 với các đường bay thẳng Doha – Bangkok – Hà Nội/Sài Gòn và ngược lại, dự kiến bay 4 chuyến/tuần vào các ngày 2, 3 và 7. Từ tháng 2/2013, Qatar Airways đã tái khai thác đường bay thẳng từ TP.HCM đến Doha và chuyế n tiếp đến châu Âu, Trung Đông, châu Phi, Nam Á, châu Á Thái Bình Dương, Bắc Mỹ và Nam Mỹ, trung bình lên 7 chuyến/tuần.

Với 23 năm hoạt động trong lĩnh vực hàng không, với nhiều sự nỗ lực phấn đấu, đến nay Qatar Airways trở thành một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới và là sự lựa chọn hoàn hảo cho hành khách Việt có hành trình bay với Qatar Airways!

Nếu cảm thấy bài viết này hay thì đừng quên Like, Share và đánh giá 5 sao để ủng hộ chúng tôi nhé. Theo dõi website của chúng tôi thường xuyên để cập nhật những mẹo, tip hữu ích nhất về du lịch nhé!